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インズウェブにお寄せいただくよくある質問をまとめましたので、お問い合わせ前にご覧ください。該当する内容がない場合、こちらからお問い合わせください。
一括資料請求サービスについて
- ペット保険で対象になる動物は何ですか？
- 現在、インズウェブでは犬・猫のペットに限り、お見積もりいただくことができます。 ペットとは、家庭で飼育されている愛玩動物であり、盲導犬・補助犬などの福祉犬や、警察犬・闘犬・猟犬といった職業犬は対象外になります。
- ペットの年齢がわからない場合はどうしたらいいの？
- 血統書やワクチン接種証明書からご確認いただけます。 これらの書類が無い場合でもお近くの動物病院で獣医師による推定年齢を確認する方法もあります。
- 複数のペットについて資料が欲しいのですが、どうすればいいですか？
- 弊社サイトにてもう一度ご入力をいただくか、資料をご請求された各保険会社にお問い合わせください。
保険の加入や保険料について
- 契約する際の手続き方法は？
- 保険会社から郵送されてくる申込書類一式での契約や、保険会社から案内されるURLから遷移しての契約が一般的です。
- 保険料は毎年一定なのですか？
- ペット保険は１年更新ですので、毎年変更される可能性があります。
詳細は保険会社へお問い合わせください。 - 保険料はどのように設定されているのですか？
- 犬や猫の大きさ（体高・体重）や年齢によって金額が決まるようです。
なお、高齢のペットについては、引受ができない保険会社もありますので、ご注意ください。 - 契約者が未成年でも加入できますか？
- 親権者の同意があればご加入できる場合もあるようです。
詳細は保険会社にお問い合わせください。 - 野良猫・野良犬も加入できますか？
- ご加入できる場合が多いようです。
詳しくは保険会社にお問い合わせください。 - 混血種（雑種）でも加入できますか？
- ご加入できる場合が多いようです。
体重毎に保険料が変わることがありますので、事前に体重を確認することをおすすめします。 - ペットの加入年齢に制限はありますか？
- ペットが高年齢の場合、保険会社での引き受けができないことがあるようです。
詳しくは保険会社へお問い合わせください。
資料請求後の内容修正、キャンセル等について
- 資料請求内容を修正できますか？
- 申し訳ございませんが、資料請求内容の修正は致しかねます。お手数ですが、資料到着後に保険会社（または代理店）に修正内容を直接ご連絡ください。
- 資料請求のキャンセルはできますか？
- 申し訳ございませんが、キャンセルは致しかねます。資料請求完了後、保険会社（または代理店）へ情報が伝達されますので、お手数ですが保険会社（または代理店）へご要望を直接お伝えください。
- 登録情報の修正・削除方法を教えてください。
- 「登録情報の修正・削除」画面よりお手続きをお願いいたします。お手続きができない場合は、こちらよりご依頼ください。
※登録情報の削除手続き後、登録内容やキャンペーン等に関してのお問い合わせにはお答えできかねます。あらかじめご了承ください。 - ご案内（メール・郵送）の購読・停止方法を教えてください。
- 当サイトからのメール案内最下部に配信停止専用URLを設けていますので、メールをご確認ください。また、「インズウェブからのご案内 購読・停止」画面からもお手続きいただけます。お手続きができない場合は、こちらよりご依頼ください。
※キャンペーン賞品のお受け取り完了前にメール案内の配信停止をされた場合、賞品ご案内メールが届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。
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